Obaveštavamo vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača kupovina preko naše internet prodavnice smatra prodajom na daljinu.

Kupac koji se smatra potrošačem, fizičko lice koje proizvod kupuje za svoje potrebe, ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge.

Obrazac za odustanak od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslat trgovcu.

U slučaju odustanka od ugovora potrošač ima pravo na povraćaj novca ili zamenu za drugi proizvod. Iznos plaćene robe biće vraćen nakon što se utvrdi da je proizvod vraćen u ispravnom, nekorišćenom i neoštećenom stanju, u originalnom pakovanju.

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od dana slanja obrasca za odustanak. Po isteku tog roka proizvod se više ne može vratiti.

Prilikom povraćaja proizvoda obavezno je priložiti originalni fiskalni isečak.

Po prijemu proizvoda proverava se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za umanjenu vrednost koja nastane kao posledica neadekvatnog rukovanja proizvodom, odnosno rukovanja preko onoga što je neophodno da bi se utvrdila njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je oštećenje nastalo krivicom kupca, povraćaj novca neće biti izvršen, a proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku.

Trgovac je dužan da potrošaču vrati iznos koji je platio najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, i nakon što proizvod bude vraćen.

Obrazac za odustanak možete pronaći na sledećem linku: Obrazac za odustanak od ugovora.